🏍️ THẾ GIỚI DI ĐỘNG CHO “SHIPPER VIP” MẶC VEST, CƯỠI MÔ TÔ GIAO ĐIỆN THOẠI

Một chiếc điện thoại cao cấp được giao đến nhà người mua - Chuyện rất bình thường. Nhưng nếu người mang nó tới là một đội “shipper VIP” mặc vest đen, xuất hiện cùng những chiếc mô tô phân khối lớn như kiểu Thế Giới Di Động đang làm thì câu chuyện lại khác, mang lại 1 cảm giác khác lạ đến người mua hàng. 😎

Đó là cách Thế Giới Di Động tạo điểm nhấn cho ngày mở bán Galaxy Z8 Series hôm 8/8.

8 khách hàng đầu tiên được giao máy tận nhà theo cách đặc biệt này. Mỗi khách hàng còn nhận bộ phụ kiện gồm Galaxy Buds3 FE, ốp lưng và sạc 45W, tổng giá trị được công bố hơn 5 triệu đồng.

📱 Nhưng điều đáng bàn không nằm ở 8 đơn hàng. Nó nằm ở cách một nhà bán lẻ biến “khâu cuối cùng của giao dịch” thành một phần của chiến dịch truyền thông.

Thông thường, hành trình mua một chiếc smartphone kết thúc khá nhạt: thanh toán → đóng hộp → giao hàng → ký nhận.

Thế Giới Di Động thử biến đoạn cuối ấy thành một “moment” có khả năng được chụp ảnh, quay video, chia sẻ và bàn luận trên mạng xã hội.

Và đó là một tư duy marketing đáng chú ý.

💡 Thay vì chỉ bán sản phẩm, hãy thiết kế cả khoảnh khắc khách hàng nhận sản phẩm:

Với hàng phổ thông, cách làm này có thể không cần thiết, tăng chi phí bán hàng. Nhưng với smartphone cao cấp, nơi các nhà bán lẻ cùng kinh doanh những sản phẩm tương đối giống nhau, cạnh tranh không chỉ nằm ở giá mà nằm ở quà tặng, dịch vụ, tốc độ giao máy và trải nghiệm nhận hàng mà khách hàng nhớ được sau khi mua.

Đợt mở bán lần này, Thế Giới Di Động công bố ghi nhận hơn 3.000 đơn đặt trước Galaxy Z8 Series, tăng gần 300% so với cùng kỳ năm trước.

Đáng chú ý hơn, dòng Fold áp đảo: Galaxy Z Fold8 chiếm 50%, Fold8 Ultra 35%, còn Flip8 chiếm 15% lượng đặt trước.

📊 Tức cứ 100 đơn đặt trước, khoảng 85 đơn thuộc hai phiên bản Fold.

Dĩ nhiên, chưa có cơ sở để nói màn giao hàng bằng mô tô tạo ra kết quả đặt trước này — bởi số đơn hàng được hình thành trước hoạt động giao máy.

Nhưng xét dưới góc độ marketing, chiến dịch cho thấy một điều khác:

Trong bán lẻ, đôi khi thứ tạo ra truyền thông không nhất thiết phải là một chương trình quảng cáo lớn. Nó có thể chỉ là việc thiết kế lại một điểm chạm rất nhỏ trong hành trình khách hàng.

Một đơn giao hàng vốn chỉ phục vụ 1 khách hàng.

Nhưng nếu đủ khác biệt, khoảnh khắc ấy có thể trở thành nội dung để hàng nghìn người cùng nhìn thấy. 🏍️📱

Và đó có lẽ mới là phần thú vị nhất của đội “shipper VIP” này.

Hi vọng Thế Giới Di Động sẽ duy trì hoạt động giao hàng kiểu này được lâu dài. Thậm chí mở rộng sang cả các dòng sản phẩm khác để người dùng được trải nghiệm dịch vụ rất đặc biệt này!